От покупки к приемке квартиры: что происходит на каждом этапе

Покупка у застройщика устроена иначе. Здесь работает прозрачный и защищенный механизм: вы точно знаете, с кем заключаете договор, и видите, как идет стройка. Вы получаете жилье напрямую от компании, которая проектировала и возводила дом, — без промежуточных звеньев.
В этой статье мы расскажем, как проходит покупка квартиры у Астон: пошагово, от подачи заявки до получения ключей.

I. Первый контакт с застройщиком

Решиться на покупку квартиры непросто: страшно остаться наедине со сложностями и упустить важные детали из-за неопытности. Мы понимаем это, потому стараемся сделать все, чтобы наш клиент был уверен в своем выборе.

Начать общение с нами можно с простой заявки через сайт, по звонку или в мессенджере — так, как удобно именно вам. На запрос ответит специалист нашего контактного центра. Он задаст несколько вопросов о том, какую именно квартиру вы ищете, планируете ли вы ипотеку и когда хотите заехать.

Для тех, кто не привык обсуждать важные вопросы по телефону, у нас открыт офис продаж. Специалисты Астон готовы пообщаться с вами лично.

Дальше, исходя из озвученных пожеланий, вам назначат персонального менеджера — человека, который будет консультировать вас напрямую и онлайн, и офлайн. Он станет вашим гидом и постарается найти решения в любых ситуациях. 

Менеджеры Астон помогают подобрать квартиры под запросы и бюджет клиентов. Они рассказывают о проектах компании, организуют дистанционные и личные показы. Тем, кто хочет взять ипотеку, предлагают рассмотреть доступные программы и выводят на специалиста по кредитным вопросам. Все, что требует юридической точности и внимательности, мы берем на себя.

II. Выбор квартиры в новостройке

В удобное для вас время менеджер проведет вам персональную экскурсию по готовым домам и строящимся объектам. Вы сможете задать все интересующие вас вопросы, оценить масштаб строительства, качество отделки и разнообразие планировок, а также продумать маршруты до работы, школы, больницы, магазинов и других локаций. 

Мы открыто говорим о каждом проекте — о том, что уже реализовано, и о том, что ждет впереди. Не обещаем того, чего пока нет, но обозначаем перспективы: когда будет следующая очередь и какие инфраструктурные улучшения запланированы. Нам важно, чтобы вы понимали не только то, где вы покупаете квартиру сегодня, но и то, каким это место станет завтра.

ЖК «Реформа» находится на стадии строительства первого дома, и сейчас сложно представить, как преобразуется этот район в будущем. Но скоро здесь должны ликвидировать старый фонд, сделать удобный подъезд к дому и благоустроить территорию. Правда, к этому времени поднимется и стоимость. Чтобы понять, как будет выглядеть комплекс, познакомьтесь с его генпланом.

Первая очередь проектов «Отрадный» и «Время» уже введена в эксплуатацию и практически заселена. В этих комплексах к просмотру доступны готовые квартиры разного метража в предчистовой и чистовой отделках. Если ваш выбор остановится на них, сразу после получения ключей вы сможете начать свою жизнь в развитых и перспективных районах Екатеринбурга.

В «Движении» вот-вот наступит момент выдачи ключей. Локация Новой Сортировки, в которой расположился ЖК, стремительно меняется и модернизируется: строятся новые дома, школы и детские сады, а улица Пехотинцев в будущем получит продолжение в виде большой торгово-прогулочной зоны.

«Сезоны» — проект, в котором сочетаются комфорт крупного города и красота природы. Чтобы почувствовать себя здесь как дома, можно посетить шоурум — готовую квартиру для показов с отделкой, мастер-спальней и панорамным видом на Уктусскую набережную.

Сейчас Екатеринбург растет в сторону этого района: сюда прокладываются новые дороги и транспортные маршруты, строятся жилищные комплексы и облагораживаются прибрежные территории. 

III. Оформление покупки недвижимости: способы оплаты, программы, документы

Когда вы определитесь с квартирой, наступит момент оформления документации. Многим этот этап кажется самым тревожным, потому что он связан с договорами и банками. Но мы в Астон организуем наше сотрудничество так, чтобы вам не пришлось вникать в юридические нюансы, искать ответы в Интернете и переживать, все ли вы правильно поняли.

Вас будет сопровождать и направлять наш менеджер. Если вы сможете сразу погасить платеж  — оформим сделку без посредников, сделаем это удаленно или в офисе. Если планируете купить квартиру в рассрочку — рассчитаем минимальный взнос, распределим платежи и обозначим сроки. Если рассматриваете ипотеку — подадим заявки в банки, получим предложения, сравним условия и вместе с вами выберем лучший вариант. Мы сотрудничаем с большинством крупных финансовых организаций, поэтому решение по заявке обычно приходит в тот же день.

Если вы работаете в IT-сфере или служите в армии, мы поможем использовать льготные ипотечные программы. Для сотрудников аккредитованных IT-компаний действует специальная ставка от 6% годовых. Военнослужащие, участвующие в накопительно-ипотечной системе, могут приобрести квартиру по программе военной ипотеки. А для участников СВО доступны особые условия — без ожидания минимального срока участия в программе. Наши сотрудники подскажут, как правильно подать заявку и какие документы потребуются.

Также можно использовать материнский капитал — полностью или частично. Если же у вас есть недвижимость, которую вы хотите продать, доступно участие в программе обмена. Ее суть заключается в том, что вы проводите сделку со своей прежней квартирой через агентство-партнера, а мы бронируем для вас новую — с фиксированной ценой и без риска потерять объект.

Если вы решите приобрести квартиру в строящемся доме, то рисковать своими деньгами вам не придется. При покупке можно отправить их на специальный эскроу-счет, и вся сумма будет храниться в банке до сдачи дома. Это станет дополнительной гарантией для вашего спокойствия.

Мы внимательно проверяем документы перед подписанием и объясняем каждый их пункт. Если требуется — подключаем юриста. Все это — не сложность, а просто еще один этап, который мы проходим вместе с вами.

IV. Ход строительства и подготовка к заселению

При покупке квартиры в готовом доме долго ждать заселения и много волноваться не придется: оформление, передача и заезд, как правило, пролетают быстро.

Когда жилье приобретается на этапе строительства, у вас может возникнуть много вопросов и опасений. Чтобы вы не терялись в догадках, как же там продвигается работа, мы в Астон выстроили понятную и прозрачную систему коммуникации.

Если вам захочется увидеть конкретную квартиру или этаж здесь и сейчас, вы сможете написать или позвонить менеджеру. Он отправит вам актуальные снимки или предложит провести личную встречу. Также мы регулярно публикуем фотоотчеты со строительных площадок на нашем сайте и делимся новостями и видео в социальных сетях.

Ближе к завершению стройки мы начнем готовить вас к приемке. За 2–3 месяца до ввода здания в эксплуатацию создадим Telegram-чат вашего дома и будем отправлять туда инструкции, графики, контакты и ответы на частые вопросы. Так вы не упустите ничего важного, а заодно сможете познакомиться с соседями, обсудить жилищные вопросы и договориться о собрании.

Мы заранее уведомим вас о времени передачи квартиры: отправим SMS, позвоним, продублируем информацию в чате и личном кабинете на сайте. 

V. Приемка квартиры и получение ключей

Перед тем, как пригласить вас на просмотр готовой квартиры, мы должны получить разрешение на ввод дома в эксплуатацию. Это процедура, при которой специалисты подтверждают готовность объекта к заселению.

Далее мы подготавливаем квартиры и места общего пользования к приемке — оценке жилья вами: запускаем клининг, проверяем инженерные системы и проводим внутренний контроль качества. Только после всего этого мы готовы выдать вам ключи. Если же у вас не получится присутствовать лично, допустимо оформление доверенности на человека, который поучаствует в процедуре вместо вас.

В случае, если у вас возникнут претензии к качеству строительных и ремонтных работ, застройщик проведет повторную проверку и устранит подтвержденные дефекты в максимально короткие сроки.

Подробнее о том, что будет ждать вас после сдачи дома в эксплуатацию, мы писали в другой статье.

Передача ключей — важный момент. Мы в Астон делаем все, чтобы вручение прошло просто, спокойно и по делу, — чтобы вы могли сосредоточиться не на бумагах, а на своем новом доме.

VI. Жизнь после заселения